Les conseils de la CNIL pour utiliser les outils de visioconférence

De nombreux professionnels, comme les enseignants, utilisent des outils de discussion et de visioconférence dans ce contexte de confinement. Ces logiciels, souvent gratuits, doivent toujours offrir des garanties de protection de la vie privée des utilisateurs. La CNIL rappelle quelques règles de vigilance. De manière générale, elle recommande d’être attentif quant aux applications utilisées :

  • Lisez toujours les conditions d’utilisation

  • N’utilisez pas des applications qui ne vous garantissent pas la confidentialité des communications ou qui utilisent vos données pour d’autres finalités.

 

Pourquoi faut-il rester vigilant concernant vos données ?

  • Les applications sont tenues d’informer, de façon complète, les utilisateurs de l’usage fait de leurs données. Il doit notamment être possible d’identifier quelles informations sont enregistrées et réutilisées, et dans quel objectif.

  • Les informations collectées vous concernant ne se limitent pas nécessairement à ce que vous avez directement fourni et peuvent s’étendre à d’autres types de données techniques visant à vous ré-identifier (adresse IP, identifiant de l’appareil,). Dans tous les cas, ces informations ne doivent pas être collectées à votre insu.

  • Vos conversations, dans un contexte privé ou professionnel, sont susceptibles de révéler beaucoup d’informations, soit intimes, soit protégées par une obligation de confidentialité par rapport à vos activités professionnelles.

 

Avant de télécharger une application

  • Privilégiez les solutions qui protègent la vie privée.

  • Ne téléchargez jamais l’application à partir d’un site web ou d’une source inconnue.

  • Utilisez uniquement les applications pour lesquelles l’éditeur vous indique clairement comment vos données sont réutilisées (dans l’application elle-même ou sur son site web, par exemple).

  • Lisez les commentaires des utilisateurs.

  • Vérifiez que l’éditeur a mis en place des mesures de sécurité essentielles, comme le chiffrement des communications de bout en bout.

  • Sécurisez votre réseau Wi-Fi avec un mot de passe suffisamment efficace, en activant le chiffrement WPA2 ou WPA3.

  • Assurez-vous que votre antivirus et votre pare-feu sont à jour.

 

Lors de l’inscription au service

  • Dans la mesure du possible, limitez le nombre d’informations fournies lors de l’inscription : utilisez un pseudonyme et une adresse électronique spécifique, et vérifiez les options de confidentialité proposées lors de la création du compte.

  • Utilisez un mot de passe différent de ceux utilisés sur les autres services en ligne.

  • Lisez les conditions générales d’utilisation (CGU), notamment ce qui concerne la protection des données personnelles, toutes les entreprises fournissant un service à des utilisateurs européens étant tenues d’appliquer le règlement général sur la protection des données (RGPD).

 

Lors de l’utilisation

  • Ajustez les paramètres de l’application et vérifiez les options concernant la protection de votre vie privée (téléchargement de vos données, utilisation de certaines informations).

  • Sur vos équipements (ordinateur ou téléphone), fermez l’application lorsque vous ne l’utilisez plus.

  • Désactivez votre microphone et votre webcam lorsque vous ne les utilisez pas.

  • Restez particulièrement vigilant lorsque des personnes mineures utilisent ces services.